| 1 |
Prix / tarif |
« Le prix final, c’est combien ? » |
| 2 |
Kilométrage inclus / compteur |
« Le forfait inclut combien de kilomètres ? » |
| 3 |
Consommation / carburant |
« La consommation moyenne, c’est combien L/100 km ? » |
| 4 |
Assurance |
« L’assurance est incluse et elle couvre quoi ? » |
| 5 |
Dépôt / caution |
« Je dois laisser une caution de combien ? » |
| 6 |
Disponibilité / dates |
« Le véhicule est dispo à quelles dates ? » |
| 7 |
Lieu de prise en charge / retour |
« On récupère la voiture où et on la rend où ? » |
| 8 |
Frais supplémentaires (nettoyage, retard) |
« Les frais en plus, ça concerne quoi exactement ? » |
| 9 |
Conditions conducteur |
« Il faut quel âge et quel permis pour conduire ? » |
| 10 |
Conducteur supplémentaire |
« J’ajoute un conducteur pour combien ? » |
| 11 |
État / entretien |
« Le véhicule a quel entretien récent ? » |
| 12 |
Historique / contrôle technique |
« Le dernier contrôle technique date de quand ? » |
| 13 |
Essai / test drive |
« Je peux faire un essai avant de décider ? » |
| 14 |
Paiement / échelonnement |
« Je peux payer en plusieurs fois ? » |
| 15 |
Annulation ou modification |
« Si je change d’avis, je suis remboursé comment ? » |
| 16 |
Assistance routière |
« Une assistance 24 h/24 est prévue ? » |
| 17 |
Équipement inclus (GPS, siège enfant) |
« Un GPS ou un siège enfant est fourni ? » |
| 18 |
Péages / stationnement |
« Les péages et le parking, c’est à ma charge ? » |
| 19 |
Documents à fournir / carte grise |
« Je dois apporter quels documents pour la location / l’achat ? » |
| 20 |
Livraison du véhicule |
« Vous proposez une livraison à domicile ? » |
| 21 |
Vignette / émissions |
« Le véhicule a une vignette Crit’Air ou équivalent ? » |
| 22 |
Niveau de carburant au retour |
« Je dois rendre le réservoir plein ? » |