| 1 |
Prix / forfait |
« Le séjour, c’est combien par personne ? » |
| 2 |
Dates / disponibilités |
« Il reste des places à quelles dates ? » |
| 3 |
Durée précise |
« Le programme dure combien de jours et de nuits ? » |
| 4 |
Hébergement inclus |
« L’hébergement est compris dans le prix ? » |
| 5 |
Type d’hébergement |
« On dort dans quel type de logement ? » |
| 6 |
Transport |
« Le transport est compris ou c’est à part ? » |
| 7 |
Point de départ / heure |
« Le départ se fait où et à quelle heure ? » |
| 8 |
Repas |
« Les repas sont inclus ou je prévois mon pique-nique ? » |
| 9 |
Niveau physique requis |
« Il faut quel niveau physique pour cette activité ? » |
| 10 |
Matériel fourni |
« Vous fournissez le matériel ou je dois apporter le mien ? » |
| 11 |
Taille du groupe |
« Le groupe compte combien de participants ? » |
| 12 |
Guide / langue |
« Le guide parle quelles langues ? » |
| 13 |
Réduction |
« Il y a une réduction pour les enfants ou les groupes ? » |
| 14 |
Modalités de paiement |
« Je peux payer en plusieurs fois ? » |
| 15 |
Assurance / assistance |
« Une assurance voyage est incluse ou je dois la prendre moi-même ? » |
| 16 |
Annulation / remboursement |
« Si j’annule, je récupère combien ? » |
| 17 |
Supplément / frais cachés |
« Il y a des frais en plus pour les activités optionnelles ? » |
| 18 |
Documents requis |
« Je dois fournir quels documents avant le départ ? » |
| 19 |
Extension / options |
« Je peux ajouter une nuit ou une excursion ? Ça revient à combien ? » |
| 20 |
Plan B météo / sécurité |
« Vous avez une solution si la météo est mauvaise ? » |
| 21 |
Contact sur place |
« Qui je contacte pendant le séjour en cas de souci ? » |
| 22 |
Âge minimum / restrictions |
« L’activité est ouverte à partir de quel âge ? » |