# Angle à couvrir Exemple de question directe
1 Prix / forfait Le billet, ça coûte combien ?
2 Dates / disponibilités Le festival a lieu à quelles dates ?
3 Durée total Le festival dure combien de jours et de nuits ?
4 Lieu / hébergement Le prix comprend l’hébergement ou juste l’entrée ?
5 Transport Le transport est compris ou c’est à part ?
6 Point de départ / heure Le départ se fait où et à quelle heure ?
7 Repas Les repas sont inclus ou je prévois mon pique-nique ?
8 Réservation à l’avance Je dois acheter les billets en avance ou sur place ?
9 Programme / activités Quelles sont les activités prévues ?
10 Services sur place Il y a des stands de nourriture et des toilettes ?
11 Places limitées Le nombre de places est limité ?
12 Réduction Il y a une réduction pour les enfants ou les groupes ?
13 Mode de paiement Je peux payer en ligne par carte ?
14 Assurance Est-ce que l’assurance est incluse ou en supplément ?
15 Annulation / remboursement Quelles sont les conditions d’annulation ou de remboursement ?
16 Supplément / frais cachés Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires éventuels?
17 Documents requis Quels sont les documents que je dois fournir ?
18 Plan B météo Vous avez une solution si la météo est mauvaise ?
19 Contact sur place Je rappelle quel numéro si j’ai un souci ?
20 Âge minimum Il y a une limite d’âge pour entrer ?