| 1 |
Processus |
« Le processus se passe comment après mon dépôt ? » |
| 2 |
Documents à fournir |
« Quels documents je dois joindre ? » |
| 3 |
Contact |
« Qui est mon référent pendant la procédure ? » |
| 4 |
Période / délais |
« Le délai de traitement, c’est combien ? » |
| 5 |
Assurance |
« Je suis protégé contre les représailles ? » |
| 6 |
Étapes du processus |
« Les étapes pour déposer une plainte, c’est quoi exactement ? » |
| 7 |
Formulaire |
« Il y a un formulaire à remplir ou un e‑mail suffit ? » |
| 8 |
Preuves |
« Vous avez besoin de quelles preuves ou documents ? » |
| 9 |
Confidentialité |
« Ma plainte reste confidentielle ? » |
| 10 |
Représentation |
« Je peux venir avec un collègue ou un représentant syndical ? » |
| 11 |
Médiation informelle |
« Il existe une étape de médiation avant la plainte formelle ? » |
| 12 |
Suivi |
« Je reçois des mises à jour pendant l’enquête ? » |
| 13 |
Appel / recours |
« Je peux faire appel si je ne suis pas d’accord avec la décision ? » |
| 14 |
Archive / accès dossier |
« Je peux avoir une copie du dossier à la fin ? » |
| 15 |
Ligne d’urgence |
« En cas d’urgence, je contacte qui ? » |