| 1. Accueil & empathie |
« Salut ! Je vois que tu hésites, raconte-moi. » |
| « Pas facile de choisir, hein ? » |
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| 2. Clarification du dilemme |
« Si je comprends bien, tu dois choisir entre ___ et ___. C’est ça ? » |
| 3. Questionner les critères |
« Qu’est-ce qui compte le plus (confort, coût, écologie…) ? » |
| « Quel est ton critère principal ? » |
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| « Quel est ton budget maximal ? |
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| « Préférerais-tu gagner du temps ou économiser de l’argent ? » |
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| 4. Lister avantages / inconvénients |
« Côté +, ___… En revanche, ___… » |
| « D’une part, ___… D’autre part, ___… » |
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| « En ce qui concerne les avantages, ___... Côté désavantages, ___… » |
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| « Le gros plus, ___… Le gros moins, ___… » |
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| 5. Partager expérience / exemples |
« Quand j’ai ___, j’ai remarqué que… » |
| 6. Proposer pistes & compromis |
« Pourquoi ne pas ___ ? » |
| « Tu pourrais essayer ___ un mois. » |
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| 7. Orienter vers la décision |
« À ta place, je choisirais ___ parce que ___… » |
| 8. Vérifier & encourager |
« Ça te semble réaliste ? » |
| « Tiens-moi au courant ! » |
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