# Angle à couvrir Exemple de question directe
1 Prix / formule « Le menu, c’est combien par personne ? »
2 Dates / horaires Vous ouvrez jusqu’à quelle heure ?
3 Ce qui est inclus « Qu’est-ce qui est compris dans la formule ? »
4 Choix de menus « Vous proposez quels menus ou saveurs ? »
Vous proposez un menu dégustation
5 Options végétariennes / véganes « Il y a des options végétariennes ou véganes ? »
6 Allergènes / intolérances « Vous pouvez adapter pour les allergies ? »
7 Annulation / remboursement « Je préviens combien d’heures avant si j’annule ? »
8 Service client / contact « Je rappelle ce numéro si je suis en retard ? »
9 Disponibilité à l’heure voulue « Vous avez une table à 19 h pour deux personnes ? »
10 Durée du créneau « Je peux garder la table combien de temps ? »
11 Table intérieure / terrasse « Vous avez une table en terrasse ou à l’intérieur ? »
12 Disposition spéciale « Vous pouvez préparer une table haute / coin calme ? »
13 Chaise bébé / accessibilité « Vous avez une chaise bébé et un accès poussette ? »
14 Espace fauteuil roulant « Il y a assez de place pour un fauteuil roulant ? »
15 Allergènes détaillés « Les plats sans gluten risquent une trace de farine ? »
16 Carte des allergènes écrite « Vous avez une carte avec la liste des allergènes ? »
17 Gâteau d’anniversaire / frais « Je peux apporter un gâteau, il y a un supplément ? »
18 Dépôt ou garantie « Je dois laisser un numéro de carte pour confirmer ? »