| 1 |
Coût / tarif |
Quel est le tarif pour une journée de location ? |
| 2 |
Assurance ❌ |
Est-ce que l’assurance est incluse ou en supplément ? |
| 3 |
Dépôt de garantie |
Le dépôt de garantie est obligatoire et il coûte combien ? |
| 4 |
Horaires d’ouverture |
Quelles sont vos heures d’ouverture ? |
| 5 |
Mode de livraison / retrait ❌ |
Est-ce que vous livrez ou je dois venir le chercher moi-même ? |
| (Note: du matériel: led’une commande ou d’une voiture: la) |
|
|
| 6 |
Remises / réductions |
First-time customer reduction: Est-ce que vous proposez une réduction pour les nouveaux clients ? |
| 7 |
Mode de paiement accepté |
Quels modes de paiement est-ce que vous acceptez ? |
| 8 |
Documents requis |
Quels sont les documents que je dois fournir ? |
| 9 |
Conditions d’annulation / remboursement |
Quelles sont les conditions d’annulation ou de remboursement ? |
| 10 |
Frais supplémentaires éventuels |
Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires éventuels? |
| 11 |
Prolongation possible ? |
Est-ce que je peux prolonger la location si besoin ? |
| 12 |
Service client / contact en cas de problème |
Qui je peux contacter en cas de problème ? |
| 13 |
Accès 24 h/24 |
« Le plan mensuel donne accès 24 h/24 ? » |
| 14 |
Type de poste |
« C’est un bureau fixe ou un hot-desk ? » |
| 15 |
Salles de réunion incluses |
« J’ai combien d’heures de salle de réunion par mois ? » |
| 16 |
Internet & impression |
« Le wifi haut débit et l’imprimante sont inclus ? » |
| 17 |
Invités / visiteurs |
« Je peux recevoir des visiteurs gratuitement ? » |
| 18 |
Adresse postale |
« Je peux utiliser l’adresse pour mon courrier pro ? » |
| 19 |
Casier ou stockage |
« Vous proposez un casier sécurisé ? » |
| 20 |
Parking / vélo |
« Il y a un parking ou un espace vélo ? » |
| 21 |
Événements réseau |
« Des événements ou ateliers sont prévus pour les membres ? » |
| 22 |
Suspension / mise en pause |
« Je peux mettre l’abonnement en pause si je voyage ? » |
| 23 |
Accès à d’autres sites |
« Je peux travailler dans vos autres espaces avec le même pass ? » |