Vous demandez un certificat médical pour arrêter ? | | 5 | Paiement | Je peux payer en plusieurs fois ou en ligne ? | | 6 | Frais supplémentaires | Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires éventuels? | | 7 | Préavis de résiliation | Je dois prévenir combien de jours avant pour annuler ? | | 8 | Frais de résiliation | Il y a des frais si j’annule avant la fin ? | | 9 | Procédure d’annulation | Je fais l’annulation par e-mail ou sur place ? | | 10 | Pause / gel de l’abonnement | Je peux mettre l’abonnement en pause ? | | 11 | Durée du gel | Je peux le geler combien de temps maximum ? | | 12 | Frais de gel | Le gel est gratuit ou payant ? | | 13 | Reprise après gel | Comment je reprends après la pause ? | | 14 | Cas exceptionnels | Vous acceptez l’annulation sans frais en cas de déménagement ou maladie ? | | 15 | Contact / hotline | Qui je contacte si j’ai une question ou un problème ? |