Examinateur (ami) : « Je dois choisir entre deux formules d’assurance santé : la formule Premium (meilleur remboursement, réseau large, 90 €/mois) ou la formule Essentielle (moins chère, 50 €/mois, couverture basique). Je suis perdue. »


1 Accueil

— Vous : « Je comprends ton hésitation, on va analyser ça ensemble. »

2 Clarification

— « Tu hésites donc entre Premium (90 €/mois, rembourse hospitalier à 200 %) et Essentielle (50 €/mois, rembourse à 100 %), c’est bien ça ? »

« D’abord, quelques questions : » →

3 Critères – Questions

  1. « Tu peux consacrer quel budget santé par mois ? »
  2. « Tu vas souvent chez le médecin ou plutôt rarement ? »
  3. « Tu veux que les spécialistes et l’hôpital de ton choix soient absolument couverts ? »
  4. « L’option téléconsultation, c’est important pour toi ? »
  5. « Tu préfères un petit coût régulier ou moins de frais quand tu te fais soigner ? »

« Pour résumer les avantages et les inconvénients de chaque option. » →

4 Avantages / inconvénients

Color Dimension What to watch for
🔴 Cost & Price anything you pay for (credit, rent, ticket…)
🟠 Time & Speed journey length or pace (shorter, faster…)
🔵 Flexibility & Comfort hours, privacy, “free” time, ease of use
🟢 Environment & Health carbon footprint, exercise, eco-friendly, wellness
⚫ Practicality & Risk parking, carrying capacity, crowding, delays…

5 Expérience

— « J’ai pris la Premium l’an dernier après une opération : j’ai remboursé 90 % de mes factures. »