(cooking class, pottery workshop, karting school, yoga retreat, photo masterclass…
| # | Angle à couvrir | Exemple de question (simple) |
|---|---|---|
| 1 | Prix par séance / pack | « Le cours, c’est combien la séance ou le pack ? » |
| 2 | Dates / calendrier | « Les séances ont lieu à quelles dates ? » |
| 3 | Durée d’une séance | « Chaque séance dure combien de temps ? » |
| 4 | Contenu du programme | « On apprend quoi exactement pendant le cours ? » |
| 5 | Niveau requis | « Il faut avoir quel niveau pour participer ? » |
| 6 | Taille du groupe | « On sera combien par groupe ? » |
| 7 | Instructorat / expérience | « Le formateur, il a quelle expérience ? » |
| 8 | Matériel fourni | « Le matériel est fourni ou je dois venir avec le mien ? » |
| 9 | Lieu / salle / accès | « Le cours se passe où exactement ? » |
| 10 | Assurance / sécurité | « L’assurance est comprise pour l’activité ? » |
| 11 | Réduction / carte multi-cours | « Il existe un tarif réduit ou une carte de 10 cours ? » |
| 12 | Paiement | « Je peux payer en plusieurs fois ? » |
| 13 | Annulation / report | « Si je rate une séance, je peux la reporter ? » |
| 14 | Certificat / attestation | « On reçoit un certificat à la fin ? » |
| 15 | Suivi / niveau avancé | « Après ce niveau, il y a un module avancé ? » |
| 16 | Âge minimum / conditions | « L’activité est ouverte à partir de quel âge ? » |
| 17 | Tenue / équipement spécial | « Il faut une tenue spéciale ou des chaussures spécifiques ? » |
| 18 | Frais cachés / supplément | « Il y a des frais en plus pour le four ou le matériel ? » |
| 19 | Contact avant le cours | « Qui je contacte si j’ai une question avant de venir ? » |